Vielleicht haben Sie das auch schon erlebt:Sie sitzen in Ihrer Kabine auf der Arbeit und arbeiten an einem Kundenangebot die Sie abends mit Ihrem Chef besprechen müssen. Ein Handyklingeln unterbricht Ihren Gedankengang. Die Person in der Nebenkabine geht mit lauter Stimme ans Telefon und vergisst, dass fast alles, was sie sagt, aus zehn Würfeln Entfernung zu hören ist. Sie setzen Ihre Kopfhörer auf und schalten Musik ein, um den Lärm zu unterdrücken, aber ohne Erfolg. Bald möchte man mit dem Kopf gegen die Wand rennen … „Die explodierenden Gewerbeimmobilienpreise in den indischen Metros haben zu „Cubicles“ geführt – extrem kompakten Arbeitsplätzen im Open-Office-Format. Sie sparen Kosten und erleichtern gleichzeitig die Kommunikation durch fehlende räumliche Grenzen. Aber sie haben auch keine Privatsphäre und sind extrem laut und zig Unterbrechungen während des Tages können sich negativ auf die Produktivität auswirken“, sagt die Expertin für Business-Knigge Shital Kakkar Mehra. Laut der von Justin Mardex, Department of Design and Environmental Analysis, Cornell University, unter 13.000 Bürogängern durchgeführten Umfrage wurde die „Fähigkeit, ablenkungsfreie Einzelarbeit zu leisten“ als das effektivste Arbeitsplatzattribut bewertet. In einer landesweiten Umfrage der American Society of Interior Designers (ASID) gaben mehr als 70 Prozent der Befragten in Großraumbüros an, dass sich ihre Produktivität verbessern würde, wenn ihr Arbeitsplatz weniger laut wäre, während nur 19 Prozent der Führungskräfte in Kabinen das Gefühl hatten auf die gleiche Weise, was deutlich macht, dass Lärm eine große Umweltverschmutzung bei der Arbeit ist. Indische Büros sind extrem laut – beengte Arbeitsplätze, Kollegen, die miteinander plaudern, laut telefonieren, Snacks knabbern, Dinge vom Schreibtisch des anderen ausleihen, Handys klingelt unaufhörlich mit Bollywood-Klingeltönen – die Liste ist endlos. Lärm ist die Hauptursache für vermindertes Konzentrationsniveau, folglich verminderte Produktivität und oft auch erhöhtes Stressniveau. Eine Änderung der Arbeitsplatzeinrichtung und -gestaltung ist zwar nicht immer eine Option, aber was können Sie tun, um Ihre Büroumgebung produktiver, komfortabler und harmonischer zu gestalten? Wie klärst du deinen schlecht erzogenen Co-Buddy auf, ohne ihn/sie zu beleidigen? Wir sagen Ihnen, wie Sie ein wenig Anmut und viel gesunden Menschenverstand walten lassen und vor allem andere so behandeln, wie Sie selbst behandelt werden möchten.
Die unausgesprochenen Regeln der Höflichkeit am Arbeitsplatz:
REGEL #1
- Ein Präriehund ist in freier Wildbahn süß, nicht im Büro:
Was ist Prairedogging? Es ist, wenn jemand aufsteht und einer Person ein paar Schreibtische oder Würfel weiter etwas zuwirft, seinen Kopf aus seiner Kabine streckt, um die Umgebung zu überblicken, und über die Wand von jemandes Kabine späht. Im Büro ist dieses Verhalten für die meisten Menschen ziemlich nervig. Selbst wenn die Wände niedrig genug sind, um darüber zu blicken, gehen Sie um die Öffnung herum und behandeln Sie sie wie eine Tür. Prüfen Sie, ob es ein guter Zeitpunkt ist, mit Ihrem Kollegen zu sprechen, anstatt einfach hereinzuplatzen und mit dem Geplapper zu beginnen. Wenn Ihr Kollege ein wichtiges Gespräch zu führen scheint oder tief in Gedanken versunken ist, versuchen Sie nicht, seine Aufmerksamkeit zu erregen oder mit ihm zu sprechen. Versuchen Sie stattdessen, sie später einzuholen. Wenn die Angelegenheit dringend ist, legen Sie entweder eine Notiz auf seinem/ihrem Schreibtisch ab oder gehen Sie zurück in Ihre Kabine und senden Sie ihm eine E-Mail oder eine Chat-Nachricht.
REGEL #2
- Ruhezonen sind nicht nur für Krankenhäuser gedacht :
Nein, es wird nicht erwartet, dass Sie flüstern, sondern sprechen Sie einfach mit leiser Stimme, damit die Menschen, die um Sie herum arbeiten, nicht gestört werden. Verstehen Sie, dass jeder Einzelne der Aufgabe, die vor ihm liegt, volle Aufmerksamkeit schenken muss, um sein Bestes zu geben. Wenden Sie sich an Ihren Nachbarn, indem Sie auf ihn zugehen, ihm eine E-Mail senden oder ihn über die Festnetznummer des Büros anrufen. Schreien Sie von Ihrem Schreibtisch aus und fragen Sie:„Tracy, ist der Bericht fertig?“ ist erschütternd.
REGEL #3
- Gehen Sie intelligent mit Ihrem Smartphone um:
Telefone sind schwer zu ignorieren. Sie verbinden uns mit Freunden und Familie und bieten sofort eine Ablenkung von der monotonen Arbeit. Candy Crush bei der Arbeit zu spielen, um sich zu entspannen, mag keine schlechte Idee sein, aber gehen Sie an einen privaten Ort, um sich zu lösen. Es ist nicht akzeptabel, das Spiel an Ihrem Schreibtisch zu spielen, während Geräusche von Ihrem Telefon kommen. Vielleicht sind Sie auch ein Musikliebhaber, aber das bedeutet nicht, dass Sie Ihre Lieblingslieder mitsingen oder über Lautsprecher hören. Verwenden Sie unbedingt Kopfhörer. Stellen Sie außerdem Ihr Telefon auf „stumm“ oder „vibrieren“; Sie wollen Ihren Kollegen sicherlich keinen Stress bereiten. Seien Sie höflich und fragen Sie Ihre umliegenden Cube-Nachbarn, ob eine Lautstärke, die von Ihrem Cube kommt, zu laut ist.
REGEL #4
- Alles, was Sie sehen, ist kein öffentliches Eigentum:
In eine momentan leere Kabine zu gehen und aufzuheben, was immer Sie möchten, es ist Ihr persönliches Eigentum, ist ein striktes No-Go. Nur weil der Gegenstand offen auf dem Schreibtisch oder in der Schublade der Person liegt, heißt das noch lange nicht, dass Sie damit weggehen können. Es ist ein Eingriff in die Privatsphäre. Selbst wenn der Hefter dem Unternehmen gehört, müssen Sie jedes Mal um Erlaubnis fragen, wenn Sie ihn benötigen. Lassen Sie sie auch wissen, wann sie mit der Rückgabe rechnen können, und geben Sie sie dann vorzeitig zurück. Auf diese Weise leiht Ihnen Ihr Kollege in Zukunft gerne, was Sie brauchen.
REGEL 5
- Lufthauch vom Schreibtisch eines Kollegen kann unangenehm sein
Stellen Sie die Bedürfnisse anderer Menschen – und ihre Nase – über unsere eigenen. Sie sind beschäftigt und möchten jede Minute bei der Arbeit der Arbeit widmen, aber denken Sie daran, dass das Essen an Ihrem Schreibtisch Sie nicht übermäßig engagiert macht. Es zeigt nur an, dass Sie im Laufe eines durchschnittlichen Tages nicht in der Lage sind, Ihre Tagesarbeit zu erledigen. Außerdem beinhaltet das Essen das Knistern von Verpackungen, Essensaromen, Schmatzen, Kauen, Knirschen, Schlucken und viele andere Geräusche, die einen Kollegen hungrig machen und es ihm schwer machen, sich auf die Arbeit zu konzentrieren. Laden Sie auch niemals Ihren Bürokollegen ein, mit Ihnen in Ihrem Cube zu Mittag zu essen und 30 Minuten lang zu plaudern. Gehen Sie in den Mittagsraum des Büros, finden Sie vielleicht andere, die essen, und schließen Sie sich ihnen an. Ein gemeinsames Essen ist eine großartige Möglichkeit, die Beziehungen im Büro zu festigen.