In der sich ständig verändernden, immer komplexer werdenden Arbeitswelt war Teamdynamik noch nie so wichtig. Teams, die zuvor eng zusammengearbeitet haben, waren gezwungen, sich physisch aufzulösen, verschiedene lebensverändernde Erfahrungen zu machen und in einigen Fällen zurückzukommen – nun, irgendwie.
Wahrscheinlich hat jetzt jedes Team eine ganz andere Vorstellung davon, wie seine „neue Normalität“ aussieht und sich anfühlt, kollektiv und individuell.
Hybrides Arbeiten, sich ändernde persönliche Motivationen und sich ständig ändernde Geschäftsstrategien haben einige bisherige Führungsansätze zur Teamarbeit überflüssig gemacht. Zuhören und emotionale Intelligenz zeigen sind Fähigkeiten, die alle Führungskräfte jetzt und in Zukunft brauchen werden, aber Teams und Einzelpersonen sind auf unterschiedliche Dinge aus.
Möchten Sie eine neue Normalität schaffen, in der Ihr Team erfolgreich sein kann? Sehen wir uns 17 Möglichkeiten an, wie wir in dieser neuen, unsicheren Welt, in der wir leben, alle auf die gleiche Seite bringen können.
1. Lernen Sie Ihr Team (wieder) kennen
Wer die Person hinter der Berufsbezeichnung nicht kennt, wird sie nie ganz verstehen. Vielleicht dachten Sie, Sie kennen Ihre Teammitglieder vor der Pandemie, aber in den letzten zwei Jahren hat sich alles geändert.
Verwenden Sie ein Tool wie FindMyWhy, um herauszufinden, was die Menschen motiviert, aus denen das Team besteht. Einige dieser neuen Motivationen können sowohl ihnen als auch Ihnen die Augen öffnen. Ich würde empfehlen, dies oder etwas Ähnliches mindestens zweimal im Jahr zu wiederholen, da ein Ereignis im Leben einer Person ihre Motivation für die Arbeit und letztendlich ihren Beitrag vollständig verändern kann.
2. Lassen Sie Ihr Team Sie (erneut) kennenlernen
Es ist wichtig, dass Sie Ihr Team wissen lassen, wie Sie am besten arbeiten, und sie wissen lassen, warum Sie jeden Tag auftauchen. Ihre Persönlichkeitsmerkmale bestimmen, wie sie mit Ihnen kommunizieren.
Brauchen Sie die Details? Erzähl es ihnen. Sie möchten sich nur einen Überblick verschaffen? Erzähl es ihnen. 16Personalities ist ein weiteres kostenloses Tool, das Sie und das Team gemeinsam nutzen können, und genießen Sie es, die beängstigend genauen Ergebnisse zu melden. Schätzen Sie, wer sie sind und nicht, was sie sein sollen, und Sie werden in der Lage sein, alle auf die gleiche Seite zu bringen.
3. Fragen Sie das Team, wie es am besten zusammenarbeitet
Remote-Arbeit, Stoßzeiten, es ist wahrscheinlich, dass Ihr Team die Besonderheiten des täglichen Betriebs bereits besser kennt als Sie. Sie leben und atmen es jeden Tag. Sie wissen, was funktioniert und sie wissen, was Blockaden verursacht.
Anstatt ihnen vorzuschreiben, was Ihrer Meinung nach der beste Ansatz ist, bitten Sie sie, den Weg nach vorne vorzuschlagen, und überlassen Sie ihnen die Entscheidung. Sie sollten in der Lage sein, das Team bei Bedarf für längere Zeit sich selbst überlassen zu können.
4. Legen Sie die nicht verhandelbaren Punkte dar
Nicht jede Aufgabe, die das Team erledigt, ist dringend (wenn alles dringend wäre, wäre nichts dringend), aber es kann einige wichtige Fristen oder Besprechungen geben, die für den Erfolg der Gruppe von zentraler Bedeutung sind. Legen Sie diese neu fest, damit jeder weiß, dass er zum wöchentlichen Meeting erscheinen oder seine Daten bis Ende des Monats fertig haben muss. Dies wird Ihnen helfen, alle auf die gleiche Seite zu bringen.
5. Etablieren Sie klare Arbeitsabläufe
Klarheit darüber, wer was und warum tut, ist der Schlüssel. Ein kürzlich erschienener Bericht von Panopto ergab, dass Mitarbeiter bis zu sechs Stunden am Tag damit verbringen, Arbeit zu duplizieren – sechs Stunden! Dies lag daran, dass man einfach keinen Zugang zu oder Bewusstsein für etwas hatte, das bereits getan wurde.
Die Erhöhung der betrieblichen Transparenz des Teams wird den Arbeitsverlust und die Zeitverschwendung bei der Neuerfindung des Rads massiv reduzieren.
6. Speichern Sie Dokumente an einem Ort
Das scheint relativ einfach zu sein, aber eine einzige Plattform zum Speichern von Dokumenten zu haben, ist ein Kinderspiel. Dadurch kann sich das Team besser koordinieren und alle auf den gleichen Stand bringen.
Dennoch greifen Teams immer noch darauf zurück, alle Arten von Daten in Legacy-Dateien, persönlichen Laufwerken und Ordnern zu speichern. Dies kann bei einigen eine leichte Verhaltensänderung erfordern, wie im nächsten Tipp beschrieben.
7. Fördern Sie den Wissensaustausch
Einzelpersonen in Teams können das Gefühl haben, dass Wissen Macht ist, und neigen dazu, dieses Wissen nicht proaktiv zu teilen, um eine Art Status oder Machtdynamik zu bewahren. Dies können Kreationen, Zugriff auf Systeme oder einfach Informationen sein, die sie gesammelt haben.
Loben Sie diese Art des Teilens und schaffen Sie eine Kultur, die die Abhängigkeit einer Person und „Ansprechpartner“ reduziert. Das Team verbessert sich, wenn das Gruppenwissen zunimmt.
8. Viel Spaß
Machen Sie Platz für Spaß. Warten Sie nicht bis zu den dunkelsten Dezemberwochen, um endlich einen festlichen Pullover oder eine lustige Mütze aufzusetzen. Alle auf die gleiche Seite zu bringen, erfordert auch, einige Lacher unter den Teammitgliedern zu teilen.
Verteilen Sie das ganze Jahr über etwas Spaß, damit das Team etwas Dampf ablassen kann. Das kann bedeuten, dass Sie als Führungskraft die Zielscheibe des Witzes sind.
9. Vermeiden Sie Überanstrengung
Burnout nimmt drastisch zu, daher ist es wichtig, dass sich die Kultur der Überforderung und Überarbeitung nicht einschleicht. Gelegentlich muss es vorkommen, dass eine ganze Nacht durchgemacht wird. Aber als fester Bestandteil der Teamdynamik auf keinen Fall.
Wenn das Team liefert, indem es sein Wohlbefinden opfert, verfälscht es die tatsächliche Ressource, die zur Erledigung der Aufgabe benötigt wird. Sie sind da, um sich um sie zu kümmern. Der beste Weg, dies zu verhindern, besteht nicht nur darin, Belohnungen oder Lob für regelmäßige Überarbeitung herunterzuspielen, sondern auch selbst ein Vorbild zu sein.
10. Gemeinsam lernen
Ein Team, das gemeinsam lernt und Erfahrungen teilt, fühlt sich zusammengehörig. Sie gehen durch die unangenehmen Momente des Nichtwissens auf die andere Seite von ah-ha! Momente als eine Einheit, heben sich gegenseitig auf und schaffen Kameradschaft.
Durch diesen Ansatz kann eine Kultur etabliert und weiterentwickelt werden, wodurch gemeinsame Meilensteine geschaffen werden, auf die das Team in Zeiten der Not zurückgreifen kann.
11. Regeln mit dem Team neu schreiben
Gruppen von Menschen werden Annahmen und ungeschriebene Regeln formulieren. Im Laufe der Zeit werden diese Regeln normalisiert, obwohl sie nie niedergeschrieben oder offiziell anerkannt wurden.
Arbeiten Sie mit dem Team zusammen, um zu verstehen, welche Regeln gebrochen werden müssen. Wöchentliche 1:1s bringen keinen Mehrwert mehr? Ändern Sie es auf zweiwöchentlich. Langwierige monatliche Rathäuser sind Ihnen jetzt zu langweilig? Ändern Sie es.
Ein zu langes Verlassen von Prozessen kann das Risiko erhöhen, dass sie stagnieren, daher ist es wichtig, das Playbook ständig neu zu schreiben, um relevant zu bleiben.
12. Vielfalt des gemeinsamen Denkens steigern
Gruppendenken tritt auf, wenn Gruppen von Menschen ohne kritisches Denken oder Unterbrechung einen Konsens erzielen. Es passiert, wenn Teams zu eng in einem Silo zusammenarbeiten und nicht gewohnheitsmäßig externes Denken einbringen.
Ermutigen Sie Besucher aus anderen Teams, an Meetings oder kleinen Initiativen teilzunehmen, um ihren Ansatz zu teilen oder grundlegende Fragen zu stellen, die das Team möglicherweise vergessen hat – Dinge wie „Warum machst du das so?“, „Was bedeutet das?“, usw.
13. Seien Sie offen und teilen Sie Ihre Gedanken
Teams von Menschen sind im Allgemeinen kompetent genug, um das „Tun“ zu erledigen und die Ziele der Rolle zu erfüllen. Einige mögen jedoch vielleicht ein bisschen mehr „Warum“ und Argumente hinter der Richtung, die das Team einschlägt.
Hier können Sie Ihre Vision teilen oder die Vision des Teams hervorheben und wie es seine Rolle im Gesamtbild des Organisationssystems spielt. Sie werden wahrscheinlich etwas weiter vorausschauen können, also geben Sie dem Team diese Sichtweise, damit sie sich mit dem breiteren „Warum“ verbinden können. Wenn Sie dem Team das „Warum“ des Jobs mitteilen, können Sie alle auf dieselbe Seite bringen.
14. Vorbildliche psychologische Sicherheit
In Bezug auf die psychologische Sicherheit muss eine gute Balance gefunden werden. Das Team sollte sich wohl genug fühlen, um Ihnen und anderen im Team Fragen zu stellen, Feedback zu geben und Ideen vorzuschlagen, die möglicherweise nicht vollständig ausgearbeitet sind.
Das Schaffen dieses Gefühls im Team ist entscheidend für die kontinuierliche Entwicklung von Führungskräften sowie für eine gesteigerte Leistung. Sie müssen also auf Negativität hören und mit dem Team erkunden, warum dies passieren könnte. Es ist auch ein großartiges Zeichen dafür, dass das Scheitern in gewisser Weise als erster Lernversuch (F.A.I.L.) gefeiert wird.
15. Werben Sie für Ihre Verfügbarkeit
Wir haben den Satz „Meine Tür steht immer offen“ gehört, aber Taten sprechen mehr als Worte.
Was im Allgemeinen mit diesem Satz einhergeht, ist ein voller Kalender, der keine Lücken und eine übermäßige Anzahl von aufeinanderfolgenden Besprechungen aufweist. Ihr Team sieht das und wird sofort denken, dass Sie zu beschäftigt sind, um schnell zu plaudern oder ihr Soundboard zu sein.
Alternativ können sie bis zu einem formellen Treffen warten, um ihre jetzt vielleicht verwässerte Idee zu teilen. Sagen Sie den Leuten, wenn Sie für Anrufe oder Ad-hoc-Sachen in der Nähe sind, und Ihr Team wird schnell nachziehen.
16. Etablieren Sie eine Kommunikationsetikette
Für Remote-Teams ist die textbasierte Kommunikation das A und O. E-Mails, Slack, Teams und Skype-Nachrichten sind ein zentraler Bestandteil des täglichen Arbeitsablaufs moderner Teams im Büro.
Text, Ton und Timing können jedoch alle auf leicht unterschiedliche Weise angezeigt werden, was zu unnötigen Reibungen führen kann. Die Erwartung einer Person auf eine Antwort innerhalb einer Stunde ist möglicherweise nicht zu bewältigen, wenn der Empfänger bis zum Ende des Tages reflektieren und Kommunikationsablenkungen reduzieren möchte.
Durch die Festlegung einiger vereinbarter Grundregeln und Etikette weiß das Team, wie und wann es sich an seine Kollegen wenden muss, wenn eine Frage beantwortet werden muss, und dies wird dazu beitragen, alle auf dieselbe Seite zu bringen.
17. Schaffen Sie regelmäßige Anerkennung (GratiTuesdays…?)
Zu wissen, dass Ihre Arbeit gut angenommen wurde, ist ein wichtiger Faktor dafür, dass sich Menschen bei der Arbeit erfüllt fühlen. Viele Leute möchten einfach nur wissen, dass sie gute Arbeit leisten. Daher ist es eine wirkungsvolle Möglichkeit, Ihr Team auf dieselbe Seite zu bringen, indem Sie eine Umgebung schaffen, in der sich die Leute gegenseitig für eine gut gemachte Arbeit anerkennen.
Machen Sie es einmal pro Woche oder einmal im Monat. Was auch immer es ist, sorgen Sie dafür, dass dieser Dankbarkeitszug regelmäßig am Bahnhof vorfährt, damit die Leute ihre Fahrkarte bekommen und einsteigen können.
Abschließende Gedanken
Also, da haben Sie es. Wählen Sie Ihre Lieblingstipps aus und setzen Sie sie um, während wir alle durch die VUCA-Welt (Volatilität, Unsicherheit, Komplexität, Mehrdeutigkeit) navigieren.
Unser Wunsch, uns auf unsere Weise mit unseren eigenen Werten verbunden zu fühlen, ist jetzt noch größer. Wenn Ihr Team auf derselben Seite steht und gemeinsam großartige Dinge erreicht, wird dies die Moral stärken, den Menschen einen Sinn geben, andere inspirieren und positive Auswirkungen auf die gesamte Organisation haben.