Was ist die Lösung, wenn Ihr Galaxy Note 8 anfängt einzufrieren? Was ist, wenn Ihre Apps nicht mehr reagieren? Was sollten Sie tun, wenn Ihr Gerät keine Anrufe und Nachrichten mehr empfängt oder Ihre Daten nicht mehr synchronisiert?
Soft-Reset
Der erste Schritt, den Sie unternehmen sollten, besteht darin, Ihr Note 8 aus- und wieder einzuschalten. Wenn Sie Ihren Bildschirm nicht normal ausschalten können, weil er eingefroren ist, können Sie einen Soft-Reset durchführen.
Sie möchten auf den Wartungsstartmodus zugreifen, um Ihr Telefon trotz des nicht reagierenden Bildschirms auszuschalten. Um in den Wartungsstartmodus zu gelangen, halten Sie gleichzeitig die Ein-/Aus-Taste und die Leiser-Taste gedrückt.
Wählen Sie dann im Wartungsstartmodus Normal Boot (Normaler Start) aus. Verwenden Sie die Lauter- und Leiser-Tasten, um zu blättern.
Nachdem Sie Normal Boot ausgewählt haben, führt Ihr Telefon einen Soft-Reset durch. Dies sollte Ihre Dateien in keiner Weise beschädigen.
Factory (oder Hard) Reset
Tun Sie dies nur, wenn der Soft-Reset nicht funktioniert hat.
Das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann eine große Anzahl von Problemen lösen. Es kann auch helfen, wenn Sie Ihr Telefon überhaupt nicht einschalten können. Dieses Zurücksetzen erfordert jedoch viel Sorgfalt.
Wenn Sie ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen durchführen, wird Ihr Telefon auf den Zustand zurückgesetzt, in dem Sie es zum ersten Mal erhalten haben. Dies bedeutet den Verlust aller Ihrer Daten. Ihre Apps, Kontakte, Bilder und Einstellungen werden alle verschwinden.
Wenn Sie also Ihr Telefon einschalten können, sollten Sie zunächst alle Ihre Daten sichern. Beispielsweise können Sie Ihre Dateien auf eine SD-Karte oder Ihren PC übertragen. Die Smart Switch-Funktion hilft Ihnen dabei, dies schnell zu tun.
Wenn Ihre Daten sicher sind, können Sie mit dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen beginnen. Hier sind die Schritte, die Sie ausführen müssen.
- Gehen Sie in die Einstellungen
Wählen Sie auf Ihrem Startbildschirm die Einstellungsoption aus.
Dadurch erhalten Sie einen Informationsbildschirm. Lesen Sie es sorgfältig durch und tippen Sie dann auf ZURÜCKSETZEN.
Möglicherweise müssen Sie dazu Ihre PIN eingeben. Oder Sie müssen möglicherweise das Passwort oder Muster eingeben, das Sie zum Entsperren Ihres Bildschirms verwenden.
Es dauert eine Weile, bis der Werksreset durchgeführt wird. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, enthält Ihr Telefon keine Daten mehr. An diesem Punkt möchten Sie vielleicht Ihre Dateien mit einer Ihrer Sicherungen wiederherstellen.
Was ist, wenn Sie Ihr Telefon überhaupt nicht einschalten können?
Die oben genannten Schritte sind nur möglich, wenn Ihr Telefon zumindest teilweise funktionsfähig ist. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann jedoch auch dann helfen, wenn Sie Ihr Telefon nicht einschalten können. Folgendes sollten Sie tun:
- Greifen Sie auf das Hard-Reset-Menü zu
Dazu müssen Sie die Bixby-Taste, die Einschalttaste und die Lauter-Taste gedrückt halten.
Auch hier können Sie die Lauter- und Leiser-Tasten verwenden, um durch Ihre Optionen zu blättern. Wählen Sie Ja, wenn Sie einen Benachrichtigungsbildschirm erhalten.
Es wird einige Zeit dauern, bis das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erfolgt.
Ein letzter Gedanke
Eine regelmäßige Sicherung Ihrer Daten ist sehr wichtig. Wenn Sie auf einem nicht reagierenden Telefon einen Werksreset durchführen, gehen Ihre Daten verloren. Aber das ist vielleicht besser, als ein totes Telefon zu haben.